Políticas de Envío
En Treats & Love queremos que los premios de tus peludos lleguen rápido y en perfectas condiciones. Al realizar tu compra, toma en cuenta lo siguiente:
📦 Tarifas y Envío Gratis
- Envío Gratis: En compras mayores a $549.00 MXN (Válido para compras al menudeo; no aplica para mayoristas).
- Cálculo de Envío: Si tu compra es menor al mínimo, el costo se calculará automáticamente en el carrito de compras ingresando tu Código Postal.
- Envíos urgentes: Por el momento no manejamos envíos express inmediatos.
⏱️ Tiempos de Entrega y Rastreo
- Una vez aprobado tu pago, procesaremos tu pedido y recibirás un correo electrónico o mensaje por WhatsApp con tu número de guía y enlace de rastreo.
- El tiempo estimado de entrega por parte de la paquetería es de 3 a 5 días hábiles en todo México.
📍 Datos de Envío y Entregas Fallidas
- Revisa muy bien tu dirección antes de finalizar la compra. Si los datos son incorrectos o incompletos y el paquete no puede entregarse, el envío será devuelto o cancelado.
- Para envíos foráneos, si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o porque no se encontró a nadie tras los intentos de visita de la paquetería, el cliente deberá absorber el costo de la nueva guía de reenvío.
- Si en tu domicilio hay recepción, caseta o vigilancia, notifícalo en las notas de tu compra. No nos hacemos responsables si el paquete es recibido por un tercero en tu domicilio.
⚠️ Pedidos en Abandono
- Si por alguna razón tu paquete es devuelto a nuestro origen y no logramos contactarte, guardaremos tu pedido por un máximo de 30 días naturales. Pasado este tiempo, el pedido se considerará en abandono y no será sujeto a reclamación ni reembolso.
