Conservación y Durabilidad
¿Cuál es la vida útil de los snacks?
Gracias a nuestro proceso de deshidratación natural, los snacks pueden conservarse en óptimas condiciones hasta por 1 año, siempre que se mantengan en su empaque original, sellado y almacenados en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Una vez abierto el empaque, recomendamos consumirlos en un plazo razonable para asegurar la frescura que tu peludo merece.
¿Cómo debo almacenar los snacks para que duren más tiempo?
Para mantener su frescura y calidad, almacena los snacks en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa. Mantén las bolsas bien cerradas después de cada uso.
Envíos y Compras
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para tu comodidad, aceptamos diversas formas de pago para que elijas la que mejor se adapte a ti: transferencia bancaria, pagos en OXXO y a través de Mercado Pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu paquete sea enviado, te proporcionaremos tu número de guía y el nombre de la paquetería asignada para que puedas monitorear su estado.
¿A qué zonas hacen envíos?
¡Llegamos a todo México! Realizamos envíos a cualquier rincón del país, asegurando que los snacks naturales de Treats & Love lleguen hasta la puerta de tu casa para el disfrute de tu peludo. Además, ¡tenemos envío gratis en todas tus compras a partir de $360 MXN!
Nota: Este plazo es una estimación; debido a la logística de las paqueterías, factores externos pueden influir en la entrega final. Agradecemos tu paciencia mientras tu paquete está en camino; siempre puedes consultar el estatus en tiempo real con tu número de guía.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
De manera general, el tiempo de entrega desde nuestra sede en CDMX es de 3 a 7 días hábiles.
Guía de Uso y Edad
¿Puedo dar todos estos snacks del Kit el mismo día?
La variedad es excelente, pero recuerda que el equilibrio es clave. Recomendamos seguir la regla de 1.5 gramos de snack por cada kilogramo de peso corporal al día. Puedes ir rotando los snacks del kit durante la semana para que tu peludo disfrute de diferentes sabores y texturas sin exceder su dosis diaria.
¿Es necesario supervisar a mi mascota mientras mastica sus snacks?
¡Sí, siempre! Aunque nuestros productos son snacks 100% naturales y seguros, la supervisión es fundamental cuando les das premios de larga duración o cualquier hueso recreativo. Queremos asegurarnos de que tu mascota lo mastique pacientemente y no intente tragar trozos grandes. Además, te recomendamos retirar el snack cuando se haya reducido lo suficiente como para que pueda caber entero en su boca.
¿A partir de qué edad y dentición recomiendan los snacks y mordedores?
La recomendación depende del tipo de producto y el desarrollo dental de tu peludo para garantizar total seguridad:
Snacks suaves y crujientes (pulmón, hígado, corazón, patas de pollo u orejas): A partir de los 3 meses de edad. Son fáciles de digerir y perfectos para premiar, entrenar e iniciar en la masticación natural sin sobrecargar sus encías.
Mordedores duros y huesos recreativos (pezuñas o fémur): Exclusivamente para perros con dentición definitiva (dientes de hueso/adultos), normalmente a partir de los 5 a 6 meses. Estos productos requieren fuerza y dientes formados para resistir la masticación profunda y ayudar en la limpieza dental.
Sobre la Nutrición y Calidad
¿Sus snacks contienen conservadores, colorantes o aditivos artificiales?
No, en lo absoluto. Todos nuestros snacks son 100% naturales, elaborados únicamente con ingredientes puros sometidos a un proceso de deshidratación lenta. No añadimos sal, azúcares, químicos, harinas ni conservadores artificiales.
¿Qué beneficios aportan los snacks deshidratados a la salud de mi peludo?
Al deshidratarse a bajas temperaturas, conservan intactos sus nutrientes, vitaminas y minerales. Además de ser una excelente fuente de proteína de alta calidad, la textura natural de los masticables ayuda a la limpieza dental, previene la acumulación de sarro y reduce el estrés a través de la masticación.
¿Los snacks son aptos para perros con estómagos sensibles o alergias?
Sí. Al ser productos monoproteicos (un solo ingrediente por snack) y libres de granos o gluten, son ideales para peludos con sensibilidades digestivas o intolerancias alimentarias. Puedes elegir la proteína que mejor tolere tu mascota.
¿Los snacks sustituyen una comida balanceada?
No. Nuestros snacks están diseñados como premios complementarios, reforzadores de conducta y estimulación masticatoria, por lo que no deben superar el 10% del aporte calórico diario de su dieta regular.